El reenvío de paquetes le permite comprar en tiendas en línea francesas, incluso si no realizan envíos internacionales. Recibimos sus pedidos en nuestro almacén en Francia y luego los reenviamos de forma segura a su dirección en todo el mundo.

1. Compra uno de nuestros paquetes aquí y recibirás tu nueva dirección de entrega francesa.
   
2. Compra en línea en cualquier tienda francesa y utiliza esta dirección al finalizar la compra.
   
3. Recibimos tu paquete, lo procesamos y lo enviamos a tu destino elegido.
   

No. BoxShip no acepta artículos frágiles o rompibles para el reenvío de paquetes.

Esto incluye, entre otros, cerámica, porcelana, cristalería, cristal, espejos, obras de arte con vidrio, artículos decorativos de mármol o piedra, y otros artículos susceptibles de sufrir daños durante la manipulación y el transporte normales.

Si se envía un paquete que contiene artículos frágiles a nuestro almacén, nos reservamos el derecho de rechazar el envío o de exigir al cliente que organice su devolución a su propio cargo.

Si no está seguro de si un artículo se considera frágil, póngase en contacto con nosotros antes de realizar un pedido o enviar su paquete a nuestro almacén.

Realizamos envíos a todo el mundo. Si no estás seguro acerca de tu país, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte.

Los gastos de envío dependen del destino, peso y dimensiones de su paquete. Puede obtener un presupuesto a través de nuestra calculadora de envíos o contactándonos directamente.

¡Sí! Podemos combinar varios paquetes en un solo envío para ayudarle a ahorrar en los gastos de envío internacionales.

Los plazos de entrega varían según el destino y la empresa de mensajería elegida. En promedio:

• Europa: 4 a 7 días hábiles
  
• América del Norte: 5 a 10 días hábiles
  
• Asia y el resto del mundo: 7 a 14 días hábiles

Para envíos urgentes, siempre puede elegir el envío exprés con Chronopost o UPS Express para una entrega más rápida.

Por razones de seguridad, legales y aduaneras, ciertos artículos no pueden enviarse internacionalmente. Si envía algún bien restringido, estos pueden ser demorados, devueltos o destruidos por la aduana.

Aquí hay una lista de los artículos prohibidos más comunes:

🚫 Artículos peligrosos o arriesgados

• Productos inflamables (aerosoles, líquido para encendedores, combustible, pintura, etc.)
  
• Fuegos artificiales, explosivos o municiones
  
• Botes de gas, encendedores con combustible en su interior
  

🚫 Alimentos y plantas

• Alimentos frescos, carne, productos lácteos o productos perecederos
  
• Semillas, plantas vivas o tierra (a menudo restringidos por regulaciones aduaneras)
  

🚫 Artículos de valor y sensibles

• Dinero en efectivo, cheques, tarjetas de crédito
  
• Piedras preciosas, oro o joyas de valor
  
• Pasaportes, documentos de identidad o documentos confidenciales
  

🚫 Otros artículos restringidos

• Baterías (especialmente baterías de litio que no están dentro de un equipo)
  
• Drogas, narcóticos o cualquier sustancia ilegal
  
• Armas o réplicas de armas
  

👉 Importante: Las reglas varían según el país de destino y el transportista. Si no está seguro de si un artículo puede enviarse, comuníquese con nuestro equipo antes de realizar el pedido.

Le enviaremos una notificación por correo electrónico tan pronto como recibamos su paquete en nuestro almacén. El correo electrónico incluirá los detalles del paquete para que pueda confirmar que todo es correcto.

También puede seguir su número de seguimiento proporcionado por el vendedor para verificar el estado de la entrega y asegurarse de que el paquete haya llegado a nuestras instalaciones.

Sí, podemos ayudarle a devolver artículos directamente a la tienda francesa. En este caso, en lugar de reenviar el paquete a su dirección, simplemente se lo enviaremos de vuelta al minorista en su nombre. No se aplican tarifas adicionales si la tienda proporciona una etiqueta de devolución prepagada (envío de devolución gratuito).

Sí, podemos reempacar tus artículos para reducir el peso y el volumen innecesarios, lo que te ayuda a ahorrar en los costos de envío. Nuestro equipo se asegura de que tus paquetes estén seguros y bien embalados antes del envío.

Absolutamente. Trabajamos con varios transportistas de confianza como La Poste, Chronopost, UPS, DHL, Mondial Relay y otros. Puede elegir la opción que mejor se adapte a su presupuesto y velocidad de entrega.

Si notamos que un paquete llega dañado, le informaremos inmediatamente con fotos. A continuación, podrá decidir si enviarlo tal cual, solicitar la devolución al vendedor o ponerse en contacto con este para solicitar un reemplazo.