PACK 1 – BoxShip Récupérera 1 Colis à un Point Relais

En achetant ce pack, BoxShip récupérera un colis à un point relais et le réexpédiera à votre adresse partout dans le monde.

⚠️ Important

La réexpédition de colis n'est pas disponible pour les articles fragiles ou cassables, y compris la céramique, la porcelaine, la verrerie, le cristal, les miroirs et les produits similaires. Les colis contenant des produits fragiles peuvent être refusés, retournés à l'expéditeur ou traités uniquement aux frais du client.

Ce qui est Inclus

• Récupération d'un colis à un point relais

• Manipulation et traitement sécurisés de votre colis

• Réexpédition de colis vers votre pays (les frais d'expédition internationaux s'appliquent séparément)

• Support par e-mail tout au long du processus de collecte et de réexpédition

Comment ça Marche

1. Achetez votre article sur n'importe quelle place de marché en ligne ou magasin qui livre à un point relais.

2. Après avoir acheté ce pack, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant tout ce dont vous avez besoin pour utiliser le service. Veuillez vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable si vous ne le recevez pas. Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail, contactez-nous à contact@boxship.fr

3. Lors de votre commande, veuillez utiliser le nom d'expédition suivant :

Tamara VOTRE NOM Sidibe

Remplacez VOTRE NOM par votre prénom et/ou nom de famille. Cela nous permet de récupérer votre colis en présentant une pièce d'identité valide et nous aide à identifier rapidement votre colis à son arrivée.

4. Faites livrer votre colis à l'un des points relais suivants :

Chronopost
ESSO GRENOBLE BELLEDONNE
117 Rue de Stalingrad
38100 Grenoble

Mondial Relay
TROTT'Z
77 Rue de Stalingrad
38100 Grenoble

5. Une fois votre colis disponible pour la collecte, veuillez nous envoyer le code de retrait ou le code QR que vous recevez par e-mail dès que possible. Cela nous laisse suffisamment de temps pour récupérer votre colis avant l'expiration du délai de retrait.

6. Une fois que nous aurons récupéré votre colis, nous vous en informerons. Après le paiement des frais d'expédition internationaux, nous réexpédierons votre colis à votre adresse de livraison.

Colis Vinted Go

Nous n'acceptons pas les colis Vinted Go.

Les envois Vinted Go sont identifiés uniquement par un code QR et n'affichent pas le nom du destinataire. De ce fait, nous ne pouvons pas identifier à quel client appartient le colis lorsqu'il arrive au point de retrait.

Veuillez sélectionner une autre méthode de livraison prise en charge, telle que Mondial Relay ou Chronopost, lors de votre commande.

Places de Marché Compatibles

Notre service de récupération de colis est idéal pour les achats effectués sur des plateformes telles que :

• Vinted

• Leboncoin

• eBay

• Et toute autre place de marché en ligne ou détaillant qui livre à des points relais ou points de retrait.

Frais de Service

Le prix de ce pack est de 10 €, ce qui couvre notre service de récupération d'un colis à un point relais.

Veuillez noter que :

• Les frais de service de 10 € n'incluent pas l'expédition internationale vers votre pays.

• Les frais d'expédition sont calculés séparément et payés lorsque vous êtes prêt à expédier votre colis.

• Il n'y a pas de frais d'inscription, d'adhésion ou de mise en place.

Informations Importantes

Pour nous assurer de pouvoir récupérer votre colis à temps, veuillez nous envoyer votre code de retrait ou code QR immédiatement après avoir reçu la notification indiquant que votre colis est disponible pour la collecte.

Les points relais conservent les colis pendant une durée limitée. Nous envoyer votre code de collecte rapidement nous aide à éviter les délais de collecte manqués et garantit que votre colis peut être réexpédié sans délai.

Besoin de Plus de Collectes ?

Si vous prévoyez de recevoir plusieurs colis à des points relais, nous vous recommandons nos packs de récupération de colis à prix réduit pour :

• 5 Colis

• 15 Colis

• 30 Colis

• 50 Colis

Nos packs de collecte en vrac offrent des économies significatives par rapport à l'achat de services de collecte de colis individuels.

Si vous avez des questions sur notre service de récupération de colis, n'hésitez pas à nous contacter à contact@boxship.fr.